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Segurança do primeiro pedido até a volta pra casa:

A gente sabe como pode ser complicado o dia a dia no trânsito, por isso, criamos algumas medidas de proteção e de segurança pra você e sua família.

Conheça as principais:

Banner Segurança do Perímetro
Ícone Chapeu

iFood Decola

como funciona?
Ícone fechar

iFood Decola

Conhecimento é o caminho pra você chegar mais longe e em segurança. Pensando nisso, desenvolvemos uma série de vídeos com melhores práticas no trânsito, como:

Ícone Caixa de Texto

Suporte

como funciona?
Ícone fechar

Suporte

O que fazer em caso de acidente?

Procure um local seguro e avise o que aconteceu no app. 

Avisar sobre um acidente para o iFood nunca irá prejudicar seu score!

  • Se ainda estiver em rota:
    Abra o app > toque no balão no canto de cima à direita > Central de Segurança.
  • Se a rota tiver encerrada:Abra o app > toque no botão com o símbolo “!” na home > Central de Segurança.

Atenção: só acione o botão se precisar. Não prejudique as pessoas que realmente precisam de ajuda.

Ícone Coração

Seguros

como funciona?
Ícone fechar

Seguros

Proteger quem faz entrega é o nosso compromisso!

    Veja como acessar à Central de Segurança:
      Na tela da rota, clique no ícone na parte de cima à direita;
      Toque no botão “Central de Segurança”;
      Fique alerta, vamos entrar em contato pra te ajudar.

Precisa de uma clínica ou um hospital de graça? Use a nossa Rede Credenciada:

Pra acionar, ligue: 0800 725 2144
O atendimento funciona todos os dias por 24h.

Ficou com alguma dúvida?
Envie uma mensagem.
[email protected]

SINALIZAÇÕES

pra você ficar dentro da curva.

As cores falam!

Veja as principais:

sinalização de obrigação e/ou restrição

Indicam obrigação e/ou restrição.

sinalização de alerta

Alertam sobre condições perigosas.

sinalização de obras ou problemas na pista

Apontam obras ou possíveis problemas na via.

sinalização de pontos turísticos

Sinalizam pontos turísticos e recreativos.

sinalização de mensagens

São mensagens como “verifique os freios” ou “use o cinto de segurança”.

sinalização de serviços na estrada

Informam serviços na estrada e distâncias.

sinalização de destinos

Orientam sobre destinos e pontos geográficos em volta da estrada.

Vai dirigir? Lembre-se:

celular

Não dirija enquanto mexe no celular

bebida

Não consuma bebida alcoólica

placas

Não desrespeite as placas

equipamento

Use equipamentos de proteção

manutenção

Manutenção

Faça uma checagem preventiva.
filtros

Filtros

Fique de olho no de ar e no de óleo pra evitar problemas no motor.
farol baixo

Farol baixo

Acenda em rodovias, dentro de túneis e à noite. Pra moto, mantenha sempre aceso.
farol alto

Farol alto

Use em vias sem iluminação. Esteja sempre dentro dos limites de velocidade!
numeros para anotar
Banner Central de Apoio

Central
de Apoio Psicológico E Jurídico

Sua integridade é prioridade para o iFood, portanto, se você foi vítima de discriminação, ameaça, agressão física ou violência sexual, terá acesso totalmente gratuito a assistência jurídica e psicológica.

Banner Central de Apoio

Como ter acesso às assistências:

O primeiro passo é relatar o caso ao iFood através do app.

Home do app botão com o símbolo "!" motivo do caso que ocorreu.

O que acontece depois?

A equipe de segurança do iFood vai falar com você pra registrar o caso e prestar apoio. Em seguida, uma advogada vai entrar em contato. O serviço de advocacia é completo!

Você também tem o direito de receber até três sessões de terapia pra te ajudar a lidar com as consequências emocionais desse tipo de situação lamentável.

Como denunciar um caso

  • Home do aplicativo “iFood pra Entregadores”;
  • Clique no botão com o símbolo “!”;
  • Escolha o tipo de incidente;
  • Explique de forma detalhada o que aconteceu;
  • Se tiver, anexe fotos importantes pra documentar;
  • Envie a denúncia.

Depois de falar com o iFood, a rede de advogadas negras da Black Sisters in Law vai tomar as medidas necessárias.

Importante: qualquer caso de discriminação, ameaça, agressão física e/ou violência sexual, deve ser denunciado imediatamente no app.

Juntos, vamos fazer um ambiente mais justo e respeitoso pra todos!